條款及細則

1-1 正式預約之成立條件
         所有課程預約以完成付款為準。

         付款完成前，價格可能因折扣或日程等因素而調整，付款金額以即時價格為準。

1-2 付款流程與訂金機制說明
         原則上課程須全額付款完成後方可確認預約。

         特定促銷期間可開放訂金預約機制，並需於課程前一日完成尾款支付。

         如未能在規定時間內完成付款，我們將視為您主動取消本次預約，已支付訂金將無法退還，敬請理解。

1-3 預約後修改請求之受理條件
         如客戶完成付款後需修改預約內容（如日期、雪場、人數等），須提前至少 14 日提出申請。

         修改請求將視當日調度狀況評估是否可調整。

2-1 取消規則：

         課程開始日前 30 天（含）以上取消者，可無條件全額退款或改期一次；

         課程開始日前 14～29 天取消者，可退還課程費用 50%；

         課程開始日前 1～13 天取消者，恕無法退款；

         課程當天取消或遲到超過 30 分鐘者，視為自動取消，恕不接受退款或改期申請。

2-2 俱樂部原因取消之處理機制
         如因本俱樂部（如疾病、交通事故等）導致無法如期授課，我們將優先與客戶協商改期。

         如無法安排改期，將全額退款，並可提供一次性優惠券，優惠金額、適用範圍與使用期限將由俱樂部另行通知。

2-3 雪場開放情況對課程安排的影響
         如雪場正常營業（即便部分區域封閉），課程仍可正常進行。如雪場全面封閉，將優先安排改期；如無法改期，將辦理全額退款。

         若課程進行中因雪場臨時關閉或天候惡劣等不可預測因素導致中斷，將視為課程部分提供，俱樂部將依實際授課時數進行評估。

2-4 特殊公共事件之處理方式
         若因國家政策變動、邊境限制或疫情爆發等特殊情勢，致使日本境內滑雪活動無法正常進行，我們將優先辦理全額退款。

         需依據政府正式公告為處理依據。

2-5 其他不可預期情況之處理說明
         如您因其他特殊情況申請改期，我們將於不影響整體排課及其他客戶權益之前提下，盡力協調處理。

         最終是否可調整，將依當日資源狀況綜合判斷。

2-6 未準時參與課程的處理說明

         如因以下情形導致未能參與課程，課程將依原預約時間照常計時進行：

         · 未準時抵達集合地點、裝備租借或準備耗時過長；

         · 兒童情緒不穩、臨時身體不適、同行人員臨時變更；

         · 誤前往其他滑雪場或集合地點、錯過接駁班車；

         · 課程進行中因體力不支、個人決定中止或提前離場等。

​

​3-1 課程種類說明​

         課程依半日（約 3 小時），全日（約 6 小時，含午休 1 小時），晚課（約 2小時）計費，提供 1 對 1 至 1 對 4 的滑雪技術指導。

3-2 學費用組成及包含項目
         程費用包含教學時段內的動作講解、技術回饋、安全提示與諮詢服務，以及教練雪票與餐食。

3-3 不包含項目與自理部分
         課程費用原則上不含交通接送、纜車票、裝備租借與其他非教學項目。

3-4 上課地點指定與變更條件
         課程原則上於預約時所指定的雪場進行，無法臨時更換。

         如須變更，須於至少 48 小時前提出，是否可調整將依俱樂部排課狀況決定。

3-5 教練匹配與調整機制
         課程將由專業教練擔任，俱樂部將依據課程內容與學員程度進行合理分配。

         如希望指定調整練習內容或加強某項技巧，請提前提出，我們將在教學安全允許範圍內盡力配合。

3-6 指定教練語言、性別等說明
         如有語言、性別或特定教練等方面的指定需求，請於預約時提出，並可能產生額外費用。

         費用將依教練排班難度與資源安排另行報價。

         未特別指名情況下，我們將於可安排範圍內儘量安排，無法保證滿足所有偏好，敬請理解。

3-7 拍照與錄影協助說明
         如希望於課程中輔助拍攝，可於上課前向教練說明。

         教練將視安全情況與時間安排酌情協助拍攝，相關畫質與數量不作為服務範圍或課程品質判斷依據。如不願被拍攝亦請事先告知。

3-8 授課風格偏好之回饋處理方式
         如課程期間對授課風格有主觀不適，歡迎於課後反映，本俱樂部將視情況提供協助。

         該類回饋不作為退款、終止課程或更換教練之依據，敬請見諒。

4-1 到場時間與裝備準備

         如課程當天需租借裝備及購買纜車票，建議您於課程開始前40分鐘抵達雪場，完成裝備穿戴及購票，並於開始前10分鐘完成報到。

         冬季交通可能出現不確定因素，如道路封閉、導航誤差等，建議您預留足夠行程緩衝時間。

         由於課程採預約制，教練時間已為您專屬保留，若因遲到導致課程延誤，將照常計時進行，恕不補課或退款，敬請提前妥善安排。

4-2 教練安排與現場應變配合
         教練將依學員程度與雪況安排合適滑行路線。如您於課程中因體力、裝備適應或初次體驗等因素需暫時休息，請及時向教練說明。

         請務必遵守安全指引、配戴護具，並避免挑戰超出自身能力之路線。

4-3 不同滑行程度客戶的分組與教學說明
         建議與同伴共同參與課程時，盡量安排滑雪經驗相近者同組上課，以提升教學效果與體驗。

         如同組學員程度差異較大，教學節奏將以程度較低者為主，可能影響其他成員之滑行安排，敬請事先確認並接受後再行報名。

4-4 陪同人員之行為規範與限制
         未參與課程之陪同人員不得擅自進入教學區域或參與課程。

         如因特殊情況（如陪同兒童攝影）需陪同，須事前取得工作人員同意，並遵守教練指引及雪場相關安全規定。

4-5 直播行為之安全限制與規範
         課程期間如欲拍攝影片或進行直播，須事先徵得教練同意。

         教練將依現場安全情況與教學節奏判斷是否允許，並有權拒絕影響課程秩序或他人隱私之行為。

4-6 遵守雪場管理規定義務
         所有課程僅於正式營業之雪場內進行，客戶須遵守該雪場所訂安全規定、纜車使用規則與滑行區域限制。

         因違規越界、擾亂秩序等行為所生事故或責任，俱樂部與教練概不負責。

4-7 課程禁止行爲

         如發生下列情形，教練得基於安全或秩序考量中止課程，相關費用將不予退還：

         · 酒後滑雪或服用影響判斷之藥物；

         · 使用不合格或具明顯安全疑慮之裝備；

         · 擅自攜帶同行人員滑行或干擾課程，經勸導無效者；

         · 多次違反安全指令或妨礙他人課程進行；

         · 違反雪場管理規定（如越界滑行、闖入封閉區域、擾亂秩序等）；

         · 以不當言語或行為干擾課程秩序或危及人員安全等。​​​​

5-1 適齡限制

         原則上，滑雪課程限6歲以上且已完成如廁訓練的兒童參加。

         如欲安排6歲以下兒童上課，請務必事前聯絡我們確認是否可行，並建議以一對一課程進行，以確保安全。

5-2 纜車票與基本準備

         家長或監護人需於課前為學員準備有效纜車票，否則將無法參與課程，亦無法退款或補課。

         請務必提供緊急聯絡方式，並提前告知任何健康方面的特殊需求。

5-3 午餐與過敏責任

         全日課程期間學員可能會在餐廳用餐，並接觸潛在過敏原。我們不對因此產生的過敏情況承擔責任。

         午餐費用不包含在課程費用中，請確保兒童具備足夠的餐費。

5-4 課堂行為處理

         若兒童在課程中拒絕滑行、脫隊或無法配合，教練將盡力引導；如情況持續影響課程，可能提前結束，無補課與退款。

         如兒童需要特殊照顧或有特殊需求，家長或監護人可能需在課程期間提供必要的支援或陪同。

5-5 課程風險知情與家長責任

         家長或監護人同意，兒童參加課程時存在一定的風險，並自行承擔相關風險。

         在兒童參加課程過程中，我們將盡力確保安全，但不對任何意外事件或傷害承擔責任。

5-6 課後接應責任

         我們僅於課程時間內負責未成年學員之安全。

         課程結束後如無人接應，將無法持續照看，並可能影響他人服務與營運秩序。請家長或監護人妥善安排接應時間。

6-1 雪上運動風險知悉與責任免除

         學員、家長或監護人應了解雪上運動具一定風險，可能導致受傷或事故。我們不對課程開始前、期間或結束後發生的任何意外負責。

6-2 保險責任與要求

         所有學員需自行投保涵蓋滑雪活動的有效保險，保障內容應包括意外傷害、疾病、行李遺失與取消等風險。

         如未投保，相關風險由學員自行承擔。

6-3 裝備安全與財物責任

         學員須穿戴適當的滑雪裝備與護具。

         我們對於學員在課程前後或期間所發生之裝備損壞、遺失或財物損失不負責任，亦不補償因更換裝備所耗費之課程時間。

6-4 特殊健康狀況告知義務

         懷孕、重大傷病、特殊心理或生理疾病之學員，須於報名前主動告知，並提供醫師許可證明，否則無法參與課程。

6-5 高齡學員報名限制

         考量滑雪風險，原則上不接受65歲以上人士報名課程。但若具有滑雪經驗，可聯絡客服，經評估後可能參與。

7-1 整體效力說明

         本條款為您與本俱樂部的完整協議，雙方確認已充分理解並接受本條款所列事項。

         未依本條款明載內容，任何其他陳述或承諾均不具效力。

7-2 變更與適用原則

         我們有權依實際營運需求調整本條款內容，最新版本將公告於官網或另行通知。

         本條款更新後將適用於新預約之客戶，對既有條款不溯及適用。

         若本條款內容發生疑義，將以本公司之最終解釋為準。

7-3 法律適用與爭議解決

         本條款受日本現行法律規範。如發生爭議，雙方應先行協商處理；若協商無效，以本俱樂部所在地法院為第一審專屬管轄法院。

         所有條款及細則，包括非契約性義務，皆受此法律與司法管轄條款之拘束。